Centro de ayuda

FAQ de unfollowers y descargas de Instagram

Respuestas breves sobre igbento: unfollowers, unfollow seguro, descargas, exportaciones, privacidad y pagos.

Primeros pasos

¿Qué es igbento?

igbento es una extensión de Chrome con panel web. Detecta quién no te sigue de vuelta, te ayuda a dejar de seguir a ritmo seguro y descarga o exporta publicaciones, Reels y listas de seguidores de Instagram.

¿Tengo que compartir mi contraseña de Instagram?

No. igbento trabaja con la sesión de Instagram que ya tienes abierta en Chrome. Nunca pide tu contraseña y puedes cerrar sesión en Instagram cuando quieras para detenerlo.

¿En qué navegadores y dispositivos funciona?

La extensión funciona en Chrome de escritorio. En móvil o tableta, usa el verificador gratis de unfollowers: funciona en cualquier navegador y lee el archivo que Instagram te deja descargar.

¿igbento es gratis?

Sí, para empezar. Gratis incluye el verificador, un cupo limitado de unfollows y descargas básicas. Basic cuesta $6.99 al mes y Pro $9.99, ambos con 50% de descuento al pagar por año.

Unfollowers y quienes no te siguen

¿Cómo veo quién no me sigue de vuelta en Instagram?

Usa la herramienta de unfollow de la extensión o el verificador gratis. Ambos comparan las cuentas que sigues con tus seguidores y listan a quienes no te siguen de vuelta.

¿Puedo ver quién me dejó de seguir?

Sí, comparando dos instantáneas. En el verificador gratis, abre una exportación antigua y otra reciente de Instagram y verás quién está en la lista antigua de seguidores pero ya no en la nueva.

¿igbento me avisa cuando alguien me deja de seguir?

No. igbento no vigila tu cuenta en segundo plano ni envía alertas. Haces una comprobación cuando quieras y la comparas con una exportación anterior para ver los cambios.

¿Qué diferencia hay entre el verificador y la extensión?

El verificador es gratis, no necesita login y funciona en el móvil, pero usa un archivo de exportación que puede tener unos días. La extensión lee tus listas actuales y puede dejar de seguir por ti.

¿Por qué mi lista de quienes no me siguen difiere de lo que espero?

Las listas vienen de Instagram en el momento de la comprobación. Seguidos muy recientes, cuentas desactivadas o un archivo de exportación antiguo pueden hacer que el resultado difiera de lo que ves en la app.

Dejar de seguir con seguridad

¿Es seguro el unfollow masivo en Instagram?

Dejar de seguir a muchas cuentas de golpe puede activar los límites de Instagram. igbento lo hace despacio, con pausas entre acciones y bajo un tope diario, lo que reduce el riesgo pero no lo elimina.

¿A cuántas personas puedo dejar de seguir al día?

Gratis permite 25 en 24 horas móviles, hasta 100 al mes. Los planes de pago permiten 100 al día en modo Seguro o 150 en modo Estándar. igbento nunca supera los 150 al día.

¿Qué pasa si Instagram se resiste?

igbento pausa la tarea cuando Instagram muestra un aviso o un límite de frecuencia, para no seguir forzando. Los planes de pago pueden reanudarla solos más tarde; en Gratis la reanudas tú.

¿Puedo evitar que se deje de seguir a ciertas cuentas?

Sí. Marca cualquier cuenta como Conservada y quedará fuera de tu selección, incluidos amigos, marcas y creadores a los que sigues sin esperar que te sigan.

¿Puedo deshacer un unfollow?

igbento no puede volver a seguir en lote por ti. Puedes volver a seguir una cuenta en Instagram, aunque las privadas tendrán que aprobar de nuevo la solicitud.

Descargar y exportar

¿Qué puedo descargar de Instagram?

Publicaciones, Reels, stories y destacados en calidad original, además de tus publicaciones guardadas. Pega un enlace o elige un perfil e igbento guarda los archivos en tu ordenador.

¿Puedo descargar de cuentas privadas?

Solo de cuentas que tu perfil de Instagram con sesión iniciada ya puede ver: la tuya y las privadas que sigues. igbento no se salta la configuración de privacidad ni accede a nada que tú no pudieras abrir.

¿Cómo exporto seguidores o seguidos a CSV?

Crea una tarea de exportación de los seguidores o seguidos de una cuenta e igbento reúne la lista y la guarda como CSV o JSON. Funciona con tu cuenta, cuentas públicas y privadas que sigues.

¿Hay límites en descargas y exportaciones?

Sí. Gratis tiene límites menores de lo que puedes exportar de una vez. Basic y Pro los amplían, y los trabajos grandes van a ritmo pausado para evitar los límites de Instagram.

¿Puedo hacer copia de mis publicaciones guardadas?

Sí. Crea una tarea de descarga de tus guardados o de una colección e igbento guarda los archivos en calidad original en tu ordenador para que tengas una copia.

Privacidad y pagos

¿Dónde se guardan mis datos?

Tus listas de seguidores y seguidos se guardan en tu propio navegador, no en servidores de igbento. Borrar los datos del navegador de la extensión las elimina, y puedes exportar antes una copia a CSV.

¿El verificador gratis sube mis archivos?

No. El verificador lee tu exportación de Instagram en tu propio dispositivo. El archivo se compara dentro del navegador y nunca se envía a igbento, así que puedes usarlo sin iniciar sesión en ningún sitio.

¿igbento está afiliado a Instagram?

No. igbento es una herramienta independiente, sin afiliación, respaldo ni patrocinio de Instagram o Meta. Instagram es una marca de Meta Platforms, Inc., y puede cambiar cómo funciona su servicio en cualquier momento.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Abre la página de tu cuenta y usa el portal de facturación para cancelar cuando quieras. Conservas las funciones de pago hasta el final del periodo ya pagado.

¿Ofrecen reembolsos?

Nuestra política de reembolsos explica cuándo devolvemos una compra y cómo pedirlo. Si algo salió mal con un pago, escribe a feedback@igbento.com y lo revisaremos.

¿No encuentras tu respuesta?

Escríbenos y te responderemos en cuanto podamos.

Escribir a feedback@igbento.com